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媒体评“啄木鸟”挑错机制

发布时间:2018-02-22 17:59:56 文章来源:www.599829.net

热心网友周纪超的电脑里有个专门的“纠错”文件夹。他曾连续3个多月、每天花1到2个小时,给全国政府网站“找茬”挑错:先是把国务院部门的网站翻了个遍,然后又转向地方政府网站,每找到一个错,他都会截屏锁定证据,然后提交“我为政府网站找错”平台。

  周纪超成政府网站的“挑错达人”,跟“开门迎找茬”有关:公开数据显示,自国务院办公厅政府信息与政务公开办公室牵头主办的政府网站“找错”监督举报平台2015年9月开通后,网友纠错量迅速增长,2017年一季度有效留言为4176条,第四季度达14208条,可见该平台已高效运转起来。

  “找错”平台发动是啄木鸟式监督,挑错的网友就是“啄木鸟”。可以预见,有了这些“啄木鸟”,政府网站会更健康。

  的确,近年来,各级政府通过自我监督、自我净化、自我“治疗”,已清理了不少患有“僵尸症”的网站,政府网站数量从2015年末的66453家减少到2017年12月1日的24820家。一些政府网站存在的久不更新、互动性差、服务效率低下、信息或栏目链接失效、站点无法访问等问题,得到了明显改善。

  但一些政府网站依然存有法律法规或政策链接内容过时、错别字、服务端口形同虚设、回复内容机械模糊以及“旧病”容易复发等问题,而其自身挑错势必受限于监督视角、精力、责任心等因素的影响。

  知屋漏者在宇下,知政失者在草野。网民作为政府网站的受众,更能察觉有些政府网站的问题出在哪,且其基数众多,能形成无影灯效应,让监督更细致、更全面、更及时。到头来,“啄木鸟”的挑错功能,可倒逼很多政府网站运营管理更规范、服务愈发完善。

  在此也建议,对“啄木鸟”挑错机制完善配套的奖惩办法,对挑错成功率高、贡献大的网友进行奖励,对犯错率高、纠错率低,整改不及时、不彻底、不到位的政府网站该问责则问责,以激发更好的监督效果。



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